アフターサービス
MakeMoveでは購入後もアフターサービスがございますのでご安心いただけます。
体の変化や使用感による違和感など、ご納品後に感じた違和感をアフターサービスにて対応させて頂きます。
末長く楽しんでいただけますよう、MakeMoveがサポートいたします。
※お客様から弊社までの送料は、お客様負担となります。
アフターサービス保証内
クリーニング
無料（超音波洗浄）
石や素材、コーティングによっては洗浄出来ない場合があります。
リングのサイズ直し
1年以内、1回のみ無料
プラスマイナス3号までは無料、それ以上は有料となります。
デザインによっては刻印が切れてしまったり、サイズ直しができない場合があります。
リングの歪み直し
1年以内無料
¥2,000-(税込)〜
1年以内でも歪み具合によっては対応できない場合があります。または有料になる場合や、1年以内でも状態によっては別途見積もりになる場合があります。
石取れ
1年以内無料
¥3,000(税込)〜
1年以内でも石を紛失していたり、石留めのツメが破損している場合は有料、別途見積もりとなります。
金具等の修理・交換
1ヶ月以内無料
¥1,000-(税込)〜
1ヶ月以内でも状態によっては対応できない場合があります。または有料になる場合や、1ヶ月以降でも状態によっては別途見積もりになる場合があります。
ピアスポスト折れ
1ヶ月以内無料
¥2,000-(税込)〜
1ヶ月以内でも状態によっては対応できない場合があります。または有料になる場合や、1ヶ月以降でも状態によっては別途見積もりになる場合があります。
アフターサービス保証外
新品仕上げ
¥3,000(税込)〜
傷や凹み具合によっては完全に消せず残る場合があります。また研磨するのでごく僅かに小さく（軽く）なります。
チェーンの修理
要相談
チェーンの種類によりご対応内容が変化することがございますので、都度ご相談をください。
その他の修理
ご相談ください
本ページに記載のない修理内容についても随時ご相談を承っております。
アフターサービス
1
メール、またはチャットからご相談ください。修理の場合は破損箇所の写真も合わせてお送りください。(チャットはマイページにログイン後、ご利用いただけます。)
ご依頼後、見積りをご連絡いたします。
※画像で判断できない場合は、お品物が当店に到着後の見積りとなりますのであらかじめご了承ください。
2
内容に問題なければ当店までお送りください。到着後、実物を確認させていただき、お直しを開始いたします。
有償の場合はお支払い後、開始いたします。
※画像では確認できなかった箇所や画像との差異が発覚した場合、お見積り金額が変更となる場合がございます。
3
お直しが完了しましたら、お客様の元へ発送させていただきます。
アフターサービスに関するFAQ
オーダージュエリーとはなんですか？
あなた自身で世界に一つだけのジュエリーをカスタマイズできるサービスです。
デザインセンスに自信がなくてもできますか？
セミオーダーのサービスですと、既存の型にお好きなデザインをカスタマイズすることができます。
弊社スタッフのご提案もございますので、ぜひ安心してチャレンジしてください。
リフォームだけでもお願いできますか？
はい。オーダーサービスだけでなくメンテナンスも承りますので、お気軽にお申し付けください。